文章来源：学习强国平台

2024年政府工作报告中，明确提出了要大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力，加快发展生产性服务业是其中一项重要抓手。服务业作为连接市场与消费者的桥梁，直接面对市场和老百姓的需求，其发展水平和服务质量直接关系到国民经济的整体素质和人民群众的生活质量。

近年来，作为深耕服务行业30年的江苏吴中集团有限公司（下称“吴中集团”），通过“主动”跨界融合的发力点，基于新质生产力的创新思维形成新赛道、新经济，从而解决传统行业的堵点与痛点，满足人民生活的新需求和新供给高水平动态平衡，形成优质聚合的生产力。

新质生产力与服务业的共生融合

以新质生产力提升服务质量与水平。新质生产力的引入，为服务业注入了强大动力。借助智能化技术和科技成果，服务业得以提供更加便捷、个性化、高效的服务，满足了人民群众日益增长的需求。例如，通过人工智能与大数据，服务企业能够实现精准营销、智能客服等功能，显著提高了服务效率。

以新质生产力提供应用场景与需求。服务业为新质生产力提供了丰富的应用场景与需求空间。吴中集团旗下的各产业板块均面临诸多挑战，都存在大量亟待解决的痛点和堵点，新质生产力的介入不仅有助于解决这些问题，更催生了新的消费需求和市场机遇，为产业发展打开了新的天地。

以新质生产力推动新赛道与新产业的形成。在解决服务业中的痛点和堵点的过程中，往往能够产生新的赛道和新的产业。新质生产力的应用能够推动服务业的转型升级和创新发展，形成新的经济增长点和竞争优势，形成了独特的产业链和商业模式，为现代服务业开启了新动力。

吴中集团新质生产力的创新实践与探索

吴中集团作为多元化与专业化并重的大型企业集团，在服务业领域积极探索新质生产力的发展路径，取得了显著成效。该集团不仅巩固了住宅地产、金融服务等支柱产业，还积极拓展城市更新、康养等新兴领域，通过引入新质生产力，不断提升服务品质与效率，探寻出具有“吴中”特色的创新发展之路。

瑞颐康养：以服务创新推动产业链发展。吴中集团基于10余年丰富、扎实的康养项目运营经验及“医、养、护”服务经验，在国家大力推动智慧健康养老建设的契机下，与制造商和生产商紧密合作，以老年友好型智慧康养为理念，通过引入智能化技术和设备，实现了对老年人的精准照护和健康管理，提高了养老服务的质量和水平。智能化设备及数字化管理是养老行业的切实需求，而智慧康养及新型康养模式的创新需要这些新的设备设施和技术，才能实现服务创新，实现适老化改造，推动康养服务质量升级及效率提升。因而，吴中集团要做好服务商的角色，跟制造商、生产商进行合作，共同研究养老产业怎么去数字化、智慧化，如何产生新的产品和技术，最终形成完整的产业链和商业模式。

吴中供水：以技术创新衍生行业新赛道。针对地下管网二次污染的痛点，吴中集团旗下供水公司自主研发冰浆清管技术，研制冰浆清管特种车辆，成为全球第二个、全国首创该项专利技术的供水企业，该技术被列为国家“十三五”水专项重大技术成果。目前，冰浆清洗技术已在13个省50多家供水企业得到运用，为全国供水行业管网水质提升带来福音，以“吴中模式”为城市供水行业的发展树立了新的标杆。科技创新加速发展新质生产力，在自来水供应这一传统服务行业中异军突起，以自我革新促就从传统服务行业到现代服务业的华丽转型，用创“新”带来水“质”提升。通过产业链衍生出的与其相关的新赛道、新行业，以自我革新促就传统服务行业到现代服务业的华丽转型，也是一种新质生产力的体现。

以新质生产力为发力点，赋能服务业高质量发展

新质生产力的特点就是创新，关键在于质优，质优要求质态和质效都是优良的，因而新质生产力的本质上就是先进生产力。吴中集团深知创新的重要性，不断加大研发投入，引进高端人才，推动技术创新和产业升级。同时，通过跨界融合和资源共享，吴中集团实现了与其他产业的资源共享和优势互补，共同推动新质生产力的发展。

未来，吴中集团将继续秉承“美好生活服务商”的企业愿景，加大创新投入，推动新质生产力在服务业中的广泛应用，为人民群众提供更加优质、高效的服务体验。通过跨领域、跨技术的交叉融合，形成新的产业生态和商业模式，推动服务业与其他产业的深度融合和协同发展，将新质生产力在服务业中的应用将更加广泛和深入，推动经济社会的全面进步和可持续发展。

苏珂

责任编辑：徐璐 谢虹

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